Wie kann ich mein Konto schließen?

Wir bedauern Ihre Entscheidung, aber wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Konto zu schließen, sind wir gerne bereit, Ihnen dabei zu helfen, diesen Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Bitte wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter [e-mail], der sich umgehend und effizient um alles für Sie kümmern wird.

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen – insbesondere denen in Bezug auf den Investment- und Edelmetallmarkt – verpflichtet sind, bestimmte Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zeitraum nach der Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Diese Aufbewahrung ist erforderlich, um rechtlichen, finanziellen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen sowie die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Identifizierung von Kunden (KYC) einzuhalten.

Seien Sie versichert, dass Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen sicher gespeichert und verarbeitet werden. Während dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann abgerufen oder verarbeitet, wenn dies aus rechtlichen oder Compliance-Gründen unbedingt erforderlich ist.

Nach Ablauf der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO dauerhaft löschen oder anonymisieren. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre während des gesamten Prozesses zu schützen.