Was passiert, wenn ich von einem fremden Konto zahle?

Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir in der Edelmetallbranche keine Zahlungen von Dritten.

Das bedeutet:

• Der Name des Bankkontoinhabers muss mit dem Namen des StoneX-Kontoinhabers übereinstimmen.
• Wenn eine Zahlung von einem nicht verifizierten Dritten eingeht, kann Ihre Bestellung verzögert oder storniert werden.

Ausnahme:

• Sie haben ein gemeinsames Bankkonto.
• In diesem Fall benötigen wir einen Identitätsnachweis beider Parteien und ein Bankdokument, das die Eigentumsverhältnisse belegt.

Wenden Sie sich bei solchen Überweisungen immer an unseren Kundendienst unter [e-mail] und legen Sie die angeforderten Dokumente vor.