Wenn Sie eine Bestellung bei StoneX Bullion aufgeben, wird der Metallpreis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung fixiert (eingefroren). Edelmetalle gelten als preisabhängige Finanzmarktprodukte, deren Wert sich innerhalb kurzer Zeiträume erheblich verändern kann.
Aus diesem Grund besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Diese Ausnahme ist in § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) geregelt, der das Widerrufsrecht bei Verträgen über Waren oder Dienstleistungen ausschließt, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
Was das für Sie bedeutet:
Bestellungen sind rechtlich verbindlich, sobald sie bestätigt wurden.
Stornierungen, Änderungen oder Preisanpassungen sind nach Auftragserteilung nicht mehr möglich – auch dann nicht, wenn sich der Marktpreis ändert.
Sollten Sie einen technischen Fehler oder eine doppelte Bestellung vermuten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customercare@stonexbullion.com. Wir werden den Fall prüfen.
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